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全鏈條服務 沈陽渾南區打造社會治理新格局

中新網遼寧 2020年11月18日 17:57


  中新網遼寧新聞11月18日電(趙桂華)一年來亮點頻現的沈陽市渾南區又創新了!

  11月18日,沈陽市渾南區社會治理綜合指揮服務中心正式啟動。

  該中心由集勞動仲裁、農業仲裁、農民工維權、信訪調處、聯合接訪及各類民生訴求平臺受理辦結于一體的矛盾調處多元化解中心;集訴訟服務、律師服務、法律援助、公證辦理、司法調解、行政調解、人民調解于一體的公共法律服務中心;集城市管理、應急處置、市場監督、設施建設、衛健防控、環境保護等城市風險預警監測、分析研判于一體的智慧治理中心組成。

  該創舉意味著到沈陽市渾南區辦理上述事情的群眾將大大受益,也就是說該區人民群眾的獲得感、幸福感、安全感,將不斷增強。

  據了解,十九屆五中全會提出:“到二零三五年基本實現國家治理體系和治理能力現代化,人民平等參與、平等發展權利得到充分保障”。

  為進一步推進社會治理體系和治理能力現代化建設,打造共建共治共享的社會治理新格局,渾南區深入貫徹落實中央、省市委工作要求,先試先行,以強化法治政府建設為目標,構建區級社會治理綜合指揮服務中心,為經濟社會高質量發展提供堅強保障,實現資源高效集約、城市運行可視、部門精進協同、基層增能減負、群眾滿意受用。

  渾南區社會治理綜合指揮服務中心領導小組辦公室常務副主任夏瑋表示:“中心通過線上訴求反饋、線下群眾來訪、網格巡查發現、物聯感知智能分析(通過對公安視頻智能分析,實現自動發現問題、自動預警)搜集匯總問題分析梳理研判,運用政府職能部門專業處置、社會公眾參與共治和專業公司服務等多渠道解決問題,充分調動社會各方力量參與社會治理,統籌社會各種資源支持社會治理,激發社會治理活力,推動形成矛盾自我化解機制,發揮最大限度的社會治理效益!

  據介紹,由中國電子科技集團具體實施搭建的服務平臺還承擔著渾南區“城市大腦”的職責。通過技術與管理上的深度融合,打破部門之間的“孤島”“煙囪”,實現資源匯聚整合,構建觸覺神經元,實現對城市運行基本特征指標的實時監測,掌握城市運行動態。

  該中心還通過指揮協商會議和聯席調度會議,“法定、商定、拍定”無一落空,實現“小事不出格,大事中心定”。在“城市大腦”處理的同時,線下13個接待窗口,采取常駐、輪駐、隨駐方式、根據案件時段數據進行進駐窗口的選擇,職能部門隨叫隨調。同時,為確保治理中心規范、有序、集約、高效、權威地運轉,渾南區創立了派駐代辦、聯合值守、調度會商、聯席指揮、平戰切換、分析研判、督查警示、考核通報、提質競效九大機制。區紀委監委組織監督組持續對治理中心駐廳部門、人員的工作作風、服務態度開展正風肅紀監督。

  渾南區社會治理綜合指揮服務中心領導小組辦公室主任、區政府副區長張鷹介紹,渾南區社會治理綜合指揮服務中心緊緊圍繞十九屆四中、五中全會重要指示精神,以實際行動展現渾南區創新引導區域發展的強大內力,真正實現了一張網統籌、一盤棋調處、一站式受理、一體化解決。通過橫向智慧連接,縱向精細延伸,形成線上線下互聯互通的全周期社會治理服務機制,擘畫出從數字化到智能化再向智慧化發展的宏偉藍圖,開辟渾南區城市治理體系和治理能力現代化的創新之路。(完)

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